आनंद अकेला की विशेष रिपोर्ट
भोपाल। सीएम हेल्पलाइन द्वारा जारी माह अगस्त 2021 की विभागीय ग्रेडिंग में परिवहन विभाग ने पुनः प्रथम स्थान प्राप्त किया है। माह जुलाई में भी विभाग ने ग्रेडिंग में प्रथम स्थान प्राप्त किया था। प्रदेश के परिवहन आयुक्त मुकेश जैन द्वारा साप्ताहिक बैठक एवं लगातार समीक्षा कर शिकायतों का यथोचित एवं प्रभावी निराकरण करने हेतु निर्देशित किया गया। जिसके पालन में सभी परिवहन अधिकारियों द्वारा प्राप्त शिकायतों का तत्परतापूर्वक गुणवत्तापूर्ण तरीके से निराकरण कराया गया। इसीलिए परिवहन विभाग ने सभी विभागों को पीछे छोड़ते हुए माह अगस्त 2021 में भी प्रथम स्थान प्राप्त किया है।
प्रदेश के परिवहन मंत्री गोविंद सिंह राजपूत ने परिवहन विभाग द्वारा दो माह से लगातार विभागीय ग्रेडिंग में प्रथम स्थान प्राप्त करने पर बधाई देते हुए श्रेष्ठ कार्य करने वाले अधिकारी/ कर्मचारियों को पुरस्कृत करने के निर्देश भी दिए है।
दरअसल परिवहन आयुक्त मुकेश जैन द्वारा स्पष्ट निर्देश दिए गए थे कि ऐसी शिकायतें जो नियमानुसार निराकृत हो सकती है, सभी शिकायतों का संतुष्टिपूर्वक निराकरण तत्काल अनिवार्य रूप से किया जावे। परिणामस्वरूप विभाग लगातार दो माह से प्रदेश स्तर पर प्रथम स्थान प्राप्त कर रहा है। परिवहन आयुक्त श्री जैन ने इसके लिए सभी विभागीय अधिकारियों एवं कर्मचारियों को बधाई दी। साथ ही सभी अधिकारियों से अपेक्षा की है कि इसी तरह आगामी माह में भी अपनी पूर्ण निष्ठा एवं क्षमता के साथ सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का संतुष्टिपूर्वक निराकरण शासन की मंशानुरूप करेगें। परिवहन आयुक्त मुकेश जैन ने कहा कि सीएम हेल्पलाईन अंतर्गत दर्ज प्रकरणों का निराकरण न सिर्फ हमारी प्रशासनिक क्षमता की ओर संकेत करता है बल्कि आमजन की समस्याओं का त्वरित निराकरण कर, सुशासन सुनिश्चित करने का सर्वश्रेष्ठ तरीका है।
अधिकांश जिलों ने किया बेहतर प्रदर्शन :
सीएम हेल्पलाईन अंतर्गत दर्ज प्रकरणों के निराकरण में अधिकांश जिलों ने बेहतर प्रदर्शन किया है। प्रदेश के देवास, सतना, उज्जैन, राजगढ़, हरदा, रायसेन, सीहोर, विदिशा, शाजापुर, गुना, आगर-मालवा एवं उमरिया जिलों के परिवहन अधिकारियों ने शिकायतों का शतप्रतिशत संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया है। क्षेत्रीय परिवहन अधिकारी जितेन्द्र सिंह रघुवंशी को सीएम हेल्पलाईन द्वारा स्टार परफार्मर घोषित किया गया। साथ ही अन्य परिवहन अधिकारियों के द्वारा भी शिकायतों का प्रभावी एवं त्वरित निराकरण किया गया। इस हेतु परिवहन आयुक्त मुकेश जैन द्वारा विभागीय प्रबंधक पंकज असाटी एवं समस्त संभागीय उप परिवहन आयुक्त तथा सभी परिवहन अधिकारियों को विशेष रूप से बधाई प्रेषित की गई है।
