एटीएम से पैसे नहीं निकाले, फिर भी आ रहा डेबिट होने का मैसेज, जानिए क्या करें?

नई दिल्ली l ऑनलाइन गतिविधियां बढ़ने के साथ ही ऑनलाइन फ्रॉड के मामलों में भी बढ़ोतरी हुई है. कब आपका खाता खाली हो जाए, आपको भी इसकी जानकारी नहीं मिल पाती. दरअसल आज के समय में कई तरह से साइबर फ्रॉड किए जा रहे है. फ्रॉडस्टर के पास लोगों को ठगने के लिए ऐसे तरीके शामिल है, और उनका इस कदर इस्तेमाल आम लोगों पर किया जाता है कि, आप ना चाहकर भी गलती से एक ना एक के शिकार हो ही जाते है. इनमें से अधिकतर मामलों में आप से जुड़ी चीजों के नाम से ही आपको मैसेज भेजे जाते हैं, ताकि आप उनके झांसे में आ जाएं.

साइबर अपराधी आपको ऐसी स्थिति में लाकर खड़ा कर देते हैं, कि आप खुद को रोकते हुए भी कदम उठा ही लेते हैं. बता दें, ये एक ट्रिक होती है, जब आपको आकर्षक ऑफर, फ्री गिफ्ट, लॉटरी इन चीजों के जरिए नहीं फंसा पाते हैं, तो आपके सामने इमोशनली चीजें करते हैं, जिसे आप रोकने की कोशिश में चीजें गंवा देते हैं.

पैसे नहीं निकाले, फिर भी डेबिट होने का मैसेज
हाल ही में स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के एक ग्राहक ने बताया कि, मैं घर पर हूं और मेरे वॉलेट में मेरा एटीएम कार्ड है, फिर भी मुझे पैसे डेबिट होने का मैसेज मिल रहा है. ऐसी स्थिति में पैसों की जिम्मेदारी कौन लेगा. जिसपर एसबीआई ने ग्राहक को परेशान होने के बजाय कुछ जरूरी काम करने की हिदायत दी है. ताकि आगे ऐसे हालात फिर ना बने.

एसबीआई ने दी जानकारी
एसबीआई ने अपने ऑफिशियल ट्वीटर अकाउंट से ट्वीट करते हुए ग्राहक को लिखा कि, ऐसा लगता है कि आपके डेबिट कार्ड के विवरण से छेड़छाड़ की गई है. आप अपना कार्ड तुरंत ब्लॉक करें और इसकी सूचना पुलिस विभाग को दें. इसके साथ ही कपटपूर्ण लेनदेन रिपोर्टिंग प्रारूप जमा करने के लिए अपनी ब्रांच से भी संपर्क करें, और इस लिंक https://bank.sbi/web/customer-care/ पर जाकर शेयर करें.

उन्होंने आगे लिखा कि, Register your complaint on unauthorized transactions के ऑप्शन पर क्लिक करके अपनी चिंता का विशिष्ट विवरण और फिर अनधिकृत लेनदेन रिपोर्टिंग संबंधित श्रेणी का चयन करें. इसके अलावा ग्राहक ऐसे मामलों में अपने विशिष्ट विवरण भी साझा कर सकते हैं.

एसबीआई के हेल्पलाइन नंबर पर करें शिकायत
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की तरफ से दी गई जानकारी के अनुसार ग्राहक ऐसी स्थिति में एसबीआई के हेल्पलाइन नंबर 1800 11 2211 (टोल-फ्री), 1800 425 3800 (टोल-फ्री) या 080-26599990 पर संपर्क कर शिकायत कर सकते हैं.

इन बातों का रखें ध्यान
इस बात का खासतौर पर ध्यान रखें कि, जब भी आपको ऐसे मैसेज आए तो उसकी जानकारी बैंक को दें और उनसे पता करें, किसी भी लिंक पर क्लिक करते हुए कुछ भी ना करें, क्योंकि संभावनाएं है कि आपको ऐसे मैसेज भेजकर लिंक पर क्लिक करने के लिए मजबूर किया जा रहा हो.

खबर इनपुट एजेंसी से